1. مقدمة: نحن في صامل نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. تهدف هذه السياسة إلى شرح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تزودنا بها عند استخدامك للتطبيق. 2. قبول سياسة الخصوصية: باستخدامك لتطبيق صامل، فإنك توافق على شروط هذه السياسة وتقر بموافقتك على جمع واستخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لما هو موضح أدناه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يُرجى عدم استخدام التطبيق. 3. المعلومات التي نقوم بجمعها: نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة، وتشمل: أ) المعلومات التي تقدمها مباشرة: • الاسم • رقم الهاتف • البريد الإلكتروني • عنوانك الجغرافي (عند الضرورة لتقديم الخدمة) • تفاصيل الدفع (عند استخدام خدمات الدفع الإلكتروني) • أي معلومات إضافية تقدمها أثناء استخدام التطبيق أو عند التواصل مع فريق الدعم ب) المعلومات التي نجمعها تلقائيًا: • بيانات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق) • عنوان IP • سجل استخدام التطبيق (الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه في التطبيق، وما إلى ذلك) • بيانات الموقع الجغرافي (عند تفعيل خاصية الموقع) 4. كيفية استخدام المعلومات: نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: • تقديم الخدمات وتحسين جودة تجربة المستخدم • معالجة الطلبات والمدفوعات • إدارة حسابك وتوفير الدعم الفني • إرسال إشعارات متعلقة بالخدمات أو العروض الترويجية (بعد الحصول على موافقتك) • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية 5. مشاركة المعلومات: نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية: • مع مزودي الخدمة المرتبطين بطلباتك لتقديم الخدمة المطلوبة • مع الجهات الحكومية أو القانونية عند الضرورة للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها • مع شركاء موثوقين يقدمون خدمات تقنية أو تحليلية لدعم تحسين أداء التطبيق، مع ضمان حماية بياناتك 6. حماية المعلومات: نحن نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني، بما في ذلك: • استخدام تقنيات التشفير الحديثة لحماية بيانات الدفع والمعاملات المالية • أنظمة حماية متقدمة لمنع اختراق البيانات • تحديد صلاحيات الوصول إلى البيانات وفقًا لسياسات الأمان الداخلية 7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التطبيق من خلال: • تذكر تفضيلاتك وإعداداتك الشخصية • تحليل كيفية استخدام التطبيق لتطوير الميزات وتحسين الأداء يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات جهازك. 8. حماية بيانات الدفع الإلكتروني: نستخدم مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين لضمان حماية بياناتك المالية. • لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك البنكية بشكل مباشر على خوادمنا. • جميع المعاملات المالية يتم تشفيرها باستخدام بروتوكولات الأمان القياسية. 9. الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات لك أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. بعد انتهاء الغرض، نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها لضمان حماية خصوصيتك. 10. التغييرات على سياسة الخصوصية: نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال إشعار داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد هذه التعديلات يعني موافقتك عليها. 11. القانون المعمول به: تخضع هذه السياسة لأنظمة حماية البيانات الشخصية المعمول بها في المملكة العربية السعودية. • أي نزاع ينشأ بخصوص سياسة الخصوصية سيتم تسويته وفقًا للأنظمة القضائية المختصة في المملكة. باستخدامك لتطبيق صامل، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه.
